Veri ve Hesap Silme
Son güncelleme: 30 Eylül 2026
Toptan Hesap hesabınızı ve hesabınıza bağlı verileri dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Silme işlemi için bizimle iletişime geçmeniz gerekmez; uygulama içinden kendiniz başlatabilirsiniz.
Uygulamadan silme
- Uygulamaya giriş yapın.
- İşlemler sekmesinden Ayarlar ekranını açın.
- Sayfanın altındaki Hesabı Sil düğmesine dokunun ve uyarıyı onaylayın.
- Telefon numaranıza WhatsApp ile gelen tek kullanımlık kodu girin.
- Kod doğrulandığında şirketinize ait tüm kayıtlar kalıcı olarak silinir; işlem geri alınamaz.
Silme talebini yalnızca işletme hesabını kuran kullanıcı oluşturabilir. Hesabına erişemeyen kullanıcılar aşağıdaki adresten başvurabilir.
E-posta ile başvuru
Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınızda kayıtlı telefon numarasını belirterek [email protected] adresine yazın. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Silinen veriler
- Hesap ve kullanıcı bilgileri (ad, soyad, telefon, e-posta)
- Şirket kaydı ve şirkete bağlı tanımlar
- Cari hesaplar, stok kartları ve ticari hareket kayıtları
- Yüklediğiniz ürün görselleri
- Bildirim jetonları ve açık oturumlar
- Mağaza vitrini yayınınız, siparişler ve sorular
Silinmeyen tek kayıt:Kullanım Koşulları'nı kabul ettiğinize ve KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunuza dair onay kaydı (telefon, tarih, IP, cihaz bilgisi, metin sürümü). Bu kayıt, aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirildiğinin ispatı için 10 yıl saklanır ve süre sonunda kendiliğinden silinir.
Yedekler ve yasal saklama
Silinen veriler, sistem yedeklerinde en geç 30 gün içinde kendiliğinden kalkar; bu sürede yedeklere yalnızca arıza durumunda geri yükleme için erişilir.
Vergi ve ticaret mevzuatı, ticari defter ve belgelerin belirli bir süre (kural olarak 10 yıl) saklanmasını zorunlu kılar. Bu yükümlülük işletmenize aittir: hesabınızı silmeden önce ihtiyaç duyduğunuz kayıtları uygulamadan dışa aktarın (satış fişi PDF, raporlar). Hesap silindikten sonra kayıtlar geri getirilemez.
Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni'nin saklama süreleri bölümüne bakabilirsiniz.